Política de privacidad

Información que recopilamos

• Nombre, correo electrónico y número de teléfono que proporcionas.
• Identificador de usuario y datos necesarios para iniciar sesión.
• Pedidos, productos comprados, importes, horarios de recogida y movimientos de puntos.

Cómo usamos la información

• Autenticar tu cuenta y mantener segura tu sesión.
• Preparar, cobrar, entregar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Identificarte en Tochpan Club, acumular puntos y mostrar tu historial.
• Atender solicitudes de soporte, prevenir fraude y corregir errores.
• Enviar comunicaciones operativas o comerciales cuando correspondan y estén permitidas.

Proveedores

Usamos proveedores especializados para prestar partes del servicio, incluyendo Supabase para autenticación y datos, Stripe para pagos y servicios de infraestructura y comunicación. Cada proveedor trata la información conforme a sus propias obligaciones de seguridad y privacidad.

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Conservación y eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Perfil > Privacidad y cuenta en la app. Eliminaremos la cuenta y los datos personales que no debamos conservar. Los comprobantes y registros estrictamente necesarios por obligaciones contables, fiscales, de prevención de fraude o defensa de reclamaciones podrán conservarse de forma anonimizada durante el plazo aplicable.

Tus derechos y contacto

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